Tham khảo

Câu hỏi thường gặp về rt999

Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mất bao lâu, xác minh ví tài khoản ra sao, phòng nào đang mở — những câu đó được trả lời gọn trong một trang.

Nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví tài khoảnMở sảnh trên trình duyệt điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
rt999 Câu hỏi thường gặp về rt999
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Ba chỗ bạn gửi câu hỏi

Khi kẹt ở một lệnh nạp, bạn không cần đoán. Ba chỗ gửi câu hỏi dưới đây đều dẫn về cùng một ví tài khoản, nên đội hỗ trợ luôn nhìn thấy đúng giao dịch bạn đang nói tới. Việc nên làm trước tiên là mở lịch sử giao dịch để lấy mã lệnh; có mã đó, câu trả lời sẽ nhanh và sát hơn. Bạn cũng nên ghi sẵn số điện thoại đã đăng ký, vì đó là cách chúng tôi xác định đúng tài khoản ngay từ tin nhắn đầu tiên.

Trò chuyện trong ví tài khoản Mở khung trò chuyện ở góc màn hình, gõ câu hỏi bằng tiếng Việt và để lại số điện thoại đã gắn với ví. Đội hỗ trợ xem lại giao dịch rồi trả lời ngay trong khung đó, bạn không phải nhớ thêm kênh nào.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Trước khi hỏi về một lệnh nạp, bạn mở mục lịch sử trong ví tài khoản để xem mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Có mã này, đội hỗ trợ tra đúng lệnh nhanh hơn hẳn.
Xác minh ví tài khoản Thắc mắc về rút tiền thường nằm ở bước xác minh: bạn cần đúng tên chủ ví, số điện thoại đã đăng ký và mã xác nhận gửi về máy. Đủ ba bước này, lệnh rút mới đi tiếp.
VÌ SAO YÊN TÂM

Vì sao bạn yên tâm ở rt999

Niềm tin ở đây không nằm ở lời hứa, mà ở những bước bạn tự kiểm tra được. Ví tài khoản ghi lại từng lệnh nạp kèm mã giao dịch, lần vào sảnh từ thiết bị mới đều cần mã xác nhận, và tiền rút chỉ về đúng chủ ví đã đăng ký. Bạn cũng thấy rõ phòng nào do Evolution, Pragmatic Play hay PG Soft phát hành, kèm luật chơi và mức RTP ở những phòng có công bố.

Thanh toán qua ví nội địa

Chúng tôi giữ phần nạp tiền ở đúng những ví bạn đang dùng: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Lệnh chuyển đi từ ứng dụng của bạn, số dư ví tài khoản cập nhật khi hệ thống nhận được tiền.

Mã hoá đường truyền

Phần đăng nhập và thông tin ví được truyền qua kết nối mã hoá SSL. Thêm nữa, mỗi lần bạn vào sảnh từ một thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã…

Trả lời bám sát ví của bạn

Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và mở sẵn lịch sử ví tài khoản trước khi phản hồi. Nhờ vậy câu trả lời khớp với đúng lệnh nạp của bạn, thay vì một câu chung chung.

Rút tiền có bước xác minh

Mỗi lệnh rút đều đi qua bước xác minh chủ ví trước khi tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tài khoản ngân hàng của bạn. Bước này giữ tiền về đúng ví đã đăng ký.

SỐ LIỆU THỰC TẾ

Nền tảng và cách truy cập

3 ví nội địa
MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phần nạp tiền của ví tài khoản, bạn không cần thẻ quốc tế.
Một sảnh, nhiều kiểu chơi
Casino trực tiếp, slot, crash game và kèo bóng đá cùng nằm trong sảnh, bạn đổi qua lại mà không phải đăng nhập lại.
Trình duyệt là đủ
Bạn vào sảnh trên điện thoại hay máy tính ngay trong trình duyệt; không bắt buộc tải thêm gì về máy.
Kết nối mã hoá SSL
Phần đăng nhập và thông tin ví đi qua kết nối mã hoá, kèm mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký.
rt999 Trước khi bạn hỏi đội hỗ trợ

Trước khi bạn hỏi đội hỗ trợ

Phần hỏi đáp này chúng tôi gom lại từ chính những câu bạn gửi cho đội hỗ trợ mỗi ngày, nên thứ tự cũng đi theo thói quen dùng ví của người Việt: nạp trước, chơi sau, rút tiền cuối cùng. Đa số thắc mắc xoay quanh ba ví nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn mở ứng dụng, chuyển

đúng số tiền vào số tài khoản hiện trên màn hình nạp, bấm xác nhận bằng mã PIN là lệnh đã đi. Tiền vào ví tài khoản thì số dư cập nhật, và bạn vào sảnh ngay bằng trình duyệt trên điện thoại, không cần cài thêm gì. Câu hỏi về phòng chơi cũng nhiều không kém: Roulette Châu Âu khác Xóc

Đĩa ở đâu, Crash Siêu Tốc tính hệ số thế nào, vì sao Aviator được mở trước. Chúng tôi giữ câu trả lời ngắn, đi thẳng vào bước bạn cần làm, và luôn chỉ chỗ để bạn tự kiểm tra lại trong ví tài khoản. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt;

chúng tôi bổ sung vào đúng mục. Việc mở tài khoản phụ thuộc quy định pháp luật từng nơi, nên bạn chỉ vào sảnh khi khu vực của bạn được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
  • Debit Card

Giải đáp chi tiết từng thắc mắc

Sáu câu dưới đây là những thắc mắc xuất hiện nhiều nhất trong hộp thư hỗ trợ của chúng tôi, xếp theo đúng thứ tự bạn thường gặp: nạp tiền trước, đăng nhập sau, rồi mới tới rút tiền và chuyện chọn sảnh. Câu trả lời viết ngắn để bạn làm theo được ngay. Nếu tình huống của bạn khác, hãy nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch để được tra đúng lệnh.

Bạn mở ứng dụng ví, chuyển tiền vào số tài khoản hiện trên màn hình nạp và xác nhận bằng mã PIN. Khi hệ thống nhận được tiền, số dư ví tài khoản cập nhật gần như ngay.

Bạn vào mục quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã xác nhận rồi đặt mật khẩu mới. Mã không về thì thử lại hoặc nhắn kênh hỗ trợ trong ví.

Bạn cần đúng tên chủ ví, số điện thoại đã đăng ký và mã xác nhận gửi về máy. Sau đó chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng để nhận tiền.

Không, bạn mở trình duyệt trên điện thoại là vào được sảnh, cả bàn chơi lẫn slot. Nếu muốn màn hình lớn hơn cho Roulette Châu Âu hay Xóc Đĩa, bạn vào lại bằng máy tính với cùng ví tài khoản.

Có, kèo bóng đá là mục được theo nhiều nhất ở Việt Nam và nằm chung sảnh với casino trực tiếp, slot, Crash Siêu Tốc hay Aviator. Bạn vào bằng cùng một ví tài khoản, chỉ khác cách chọn cửa.

Việc mở tài khoản và vào sảnh phụ thuộc quy định pháp luật từng nơi, nên bạn chỉ dùng dịch vụ khi khu vực của bạn được phép. Chưa chắc thì hỏi đội hỗ trợ trước khi nạp tiền.