Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

rt999 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc rõ ràng: chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
rt999 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại rt999

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản để đọc một lần rồi quên. Mỗi thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều được thông báo qua email hoặc thông báo đăng nhập trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có quyền hỏi, phản đối hoặc rút lại sự đồng ý.

Bảo mật dữ liệu thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản rõ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên hoạt động khi bạn chuyển giữa các mục trong giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rt999 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong khung giờ làm việc. Với yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi có thể hỏi thêm một bước OTP qua số điện thoại đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình — trên điện thoại hoặc máy tính đều được. Chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' để được ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào phần 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Mọi cập nhật sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị dưới dạng thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối nếu không đồng ý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn có thể xem và tải xuống thông tin hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu bản sao chi tiết hơn.